Анонсы

 

 

 

 

 

 

Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить в кабинете № 33 здания администрации Заволжского муниципального района по адресу: 155412, Ивановская область, г. Заволжск, ул. Мира, д. 7 или по телефону 8(49333) 6-00-49 (добавочный 182)

Защита прав потребителей Ивановской области

Ивановская областная общественная организация по защите прав потребителей работает два десятилетия и накопила громадный опыт по защите прав потребителей. Это и правоприменительная практика и досудебная практика и досудебное решение проблем между продавцом и потребителем. Спектр решаемых проблем широк: от консультации до проведения экспертизы и подготовки иска в суд.

Председатель правления организации Цветков Василий Алексеевич обращается к потребителям:

«За период моей деятельности в должности руководителя организации оказана практическая помощь десяткам тысяч ивановцев. Абсолютное их большинство благодарны за оказанную помощь. В настоящий период мы внедрили в свою практику оказание услуг:

скорая помощь потребителю (он может обратиться к нам практически круглосуточно)

профессиональный потребитель (когда мы помогаем правильно приобрести товар или услугу)".

При организации создана и функционирует региональная ассоциация пациентов стоматологических услуг.

Ответы на многие интересующие Вас вопросы

Звоните: скорая помощь потребителю 8-909-249-51-78, 8 (4932)32-37-27

Пишите: profpotrebitel@mail.ru

Приходите: 153000, г. Иваново, ул. Багаева, д.7, оф. 211.(р-н пл. Победы).

ИНФОРМАЦИЯ о выполненных мероприятиях по защите прав потребителей на территории Заволжского муниципального района Ивановской области в первом полугодии 2017 года

В 1 полугодии 2017 года  был проведен целый ряд мероприятий по защите прав потребителей.

Было обследовано 20 объектов розничной торговли, 3 объекта бытового обслуживания населения,  2 объекта аптечной сети, 1 объект общественного питания. В ходе проверок обращалось внимание на наличие вывесок о режиме работы, информационных стендов, лицензий, наличие прейскурантов цен на услуги. По результатам проверок, в случае выявления нарушений, с  руководителями проверяемых объектов проведены беседы по вопросам  устранения обнаруженных недостатков и нарушений правил оказания услуг и норм потребительского законодательства.  

 По работе с обращениями граждан  в первом полугодии  2017 было рассмотрено 45 обращений потребителей по ущемлению их прав. Основная масса заявлений  касается нарушений, связанных с приобретением некачественных товаров – 85 %, 15 % на бытовые и другие виды услуг. В помощь потребителям подготовлено 15 претензий в адрес недобросовестных продавцов и исполнителей, предоставляемых услуг. Материальный ущерб по заявлениям потребителей составил    196 тыс. рублей.

 В рамках мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей, администрацией Заволжского муниципального района  были проведены следующие мероприятия:

- для жителей района организована викторина на тему «Потребитель - знай свои права»; 

- среди учащихся 9-11 классов Заволжского муниципального района проведена викторина «Юный потребитель»;

- была организована работа «Горячей линии»,  в ходе которой специалист  по защите прав потребителей отвечал на вопросы потребителей;

-  проведен конкурс стихов, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.   

В марте был организован конкурс среди потребителей – жителей Заволжского района,  на тему  «Признание потребителей», который позволил  гражданам района выбрать лучших представителей  сферы  бытового обслуживания.

Колшевским СДК Дмитриевского сельского поселения проведено мероприятие с детьми школьного возраста, приуроченное к Всемирному дню защиты прав потребителей , тематическая игра «Ты-потребитель».

В 1 полугодии МКУК «Заволжская городская библиотека»  были подготовлен и проведен ряд мероприятий в области защиты прав потребителей:

- брошюра «ЖКХ: ремонт в квартире бесплатно?»;

- обзор новинок литературы по защите прав потребителей на сайте учредителя «Каждый потребитель имеет право…»;  

- информационная закладка «Рыбное место» об определении качества консервов к Дню защиты прав потребителя;

- Закладка «Потребитель: права и обязанности» к Дню защиты прав потребителей;

- Информационная закладка «Выбираем текстиль» к Всемирному дню прав потребителей;

- Брошюра «Выплаты по ОСАГО»;

- Брошюра «Требования к детским игрушкам».

         В общеобразовательных  учреждениях района проведены мероприятия по пуляризации закона РФ «О защите прав потребителей», классные часы, беседы, тренинги «Закон и права потребителей», «Знай свои права и обязанности», «Потребительские знания – в каждую семью!», «Качество и безопасность продуктов питания», «Право на здоровое питание».    

Организованы и проведены школьный и муниципальный этапы Всероссийской олимпиады школьников по обществознанию, экономике, и праву.

          По обществознанию в муниципальном этапе Всероссийской олимпиады школьников приняли участие 38 учащихся 7-11 классов, 3 из них стали победителями и 9 призерами, 2 учащихся приняли участие в региональном этапе.

По экономике в муниципальном этапе Всероссийской олимпиады школьников приняли участие 17 учащихся 10-11 классов, 5 из них стали призерами.

По праву в муниципальном этапе Всероссийской олимпиады школьников приняли участие 27 учащихся 7-11 классов, 4 из них стали победителями и 9 призерами муниципального этапа, 4 учащихся 9-11 классов приняли участие в региональном этапе.

В феврале в г. Кинешма прошел межмуниципальный этап ХХ областного конкурса среди обучающихся 9-11 классов по вопросам избирательного права и процесса, на котором учащиеся МКОУ Есиплевская школа заняли 3 место.

Вопросы по защите прав потребителей, основы законодательства о защите прав потребителей изучались в учебных курсах обществознания. Для изучения основ потребительских знаний во всех школах имеется свободный доступ к сети Интернет.

Отделением полиции на территории Заволжского муниципального района проводились  мероприятия по обследованию предприятий розничной торговли  на предмет соблюдения правил продажи алкогольной продукции, пива и предупреждению реализации данной продукции  несовершеннолетним. За 1 полугодие на потребительском рынке выявлено 24 административных правонарушений:

- 14 административных правонарушений по несоблюдению правил продажи отдельных видов товаров;

- 7 физических лиц осуществляли предпринимательскую деятельность без  государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- 3  административных правонарушений по реализации товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака.

  В рамках разработанных  мероприятий в мае текущего года была проведена  районная универсальная  ярмарка  с участием предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности. Свою продукцию  представляли личные подсобные, фермерские хозяйства и индивидуальные предприниматели Заволжского, Юрьевецкого,  Шуйского, Кинешемского, Родниковского, Приволжского  районов; Костромской, Владимирской и Нижегородской областей.   В городском и сельских поселениях были организованы три  универсальных ярмарки, посвященных Дню города и села.

 

ИНФОРМАЦИЯ о выполнении плана мероприятий по защите прав потребителей на территории Заволжского муниципального района Ивановской области во 2 полугодии 2017 года

Во       исполнение       распоряжения       Правительства    Ивановской области от 21.09. 2016  № 194-рп «Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей в Ивановской области на 2016 - 2019 годы» администрацией Заволжского муниципального района был разработан и утвержден распоряжением администрации Заволжского муниципального района от  20.10.2016   №  473-р План мероприятий  по защите прав потребителей на территории Заволжского  муниципального района на 2016-2019 годы.

Во втором полугодии 2017 года отделами  и  службами администрации района, городского и сельских поселений был проведен целый ряд мероприятий по защите прав потребителей.

Было обследовано 21 объект розничной торговли, 4 объекта бытового обслуживания населения, 2 объекта аптечной сети,  1 объект общественного питания, 1 объект, оказывающий услуги в сфере коммунальных и жилищных услуг. В ходе проверок обращалось внимание на наличие вывесок о режиме работы, информационных стендов, лицензий, наличие прейскурантов цен на услуги. По результатам проверок, в случае выявления нарушений, с  руководителями проверяемых объектов проведены беседы по вопросам  устранения обнаруженных недостатков и нарушений правил оказания услуг и норм потребительского законодательства.  

Важнейшим и обязательным направлением  в Плане мероприятий  является работа с обращениями граждан, консультирование по вопросам защиты прав потребителей.

 По работе с обращениями граждан  во 2 полугодии  2017 года было рассмотрено 74 обращения потребителей по ущемлению их прав. В числе основных причин, вызвавших обращения граждан, по-прежнему остаются продажа некачественных товаров, нарушение сроков и плохое качество оказания бытовых услуг, а так же нарушения в сфере коммунальных услуг. Все потребители, обратившиеся в администрацию района, получили  информационную и правовую помощь.  В отчетный период в помощь потребителям подготовлено  более 20 претензий в адрес недобросовестных продавцов и исполнителей, предоставляемых услуг. Материальный ущерб по заявлениям потребителей составил    132,8 тыс. рублей.    

         Кроме пропагандистской работы, которая проводится с жителями района,  правовая грамотность прививается  и  представителям малого и среднего бизнеса через информационные встречи главы района с руководителями предприятий и индивидуальными предпринимателями, на которых рассматриваются самые разнообразные вопросы, в том числе  направленные и на защиту прав потребителей.  

   Отделением полиции на территории Заволжского муниципального района проводились  мероприятия по обследованию предприятий розничной торговли  на предмет соблюдения правил продажи алкогольной продукции, пива и предупреждению реализации данной продукции  несовершеннолетним. За 2 полугодие на потребительском рынке выявлено 10 административных правонарушений:

   - 2 административных правонарушений по несоблюдению правил продажи отдельных видов товаров,

- 2 административных правонарушений по продаже алкогольной продукции несовершеннолетним,

- 1  административное правонарушение по нарушению правил продажи алкогольной продукции,

-5 физических лиц осуществляли предпринимательскую деятельность без  государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

В общеобразовательных  учреждениях района организованы и проведены  школьный и муниципальный этапы   Всероссийской олимпиады школьников  по обществознанию, экономике и праву.   

В 2017 – 2018 учебном году по обществознанию в муниципальном этапе приняли участие  46 учащихся 7-11 классов, 3 из них стали победителями и 15 - призёрами муниципального этапа, 1 учащийся примет участие в региональном этапе Всероссийской олимпиады школьников в феврале 2018 года.

По экономике в муниципальном  этапе Всероссийской олимпиады школьников приняли участие 19 учащихся 10-11 классов, 2 из них стали победителями и 7 призёрами муниципального этапа, 1 учащийся примет участие в региональном этапе Всероссийской олимпиады школьников в январе 2018 года.

По праву в муниципальном  этапе Всероссийской олимпиады школьников приняли участие 27 учащихся 7-11 классов, 5 из них стали победителями и 7 - призёрами муниципального этапа, 6 учащихся 9-11 классов примут участие в региональном этапе Всероссийской олимпиады школьников в январе 2018 года.

Вопросы по защите прав потребителей, основы законодательства о защите прав потребителей изучались в учебных курсах обществознания. Для изучения основ потребительских знаний во всех школах имеется свободный доступ к сети Интернет.

  В рамках разработанных  мероприятий во втором полугодии  текущего года была проведена  районная универсальная  ярмарка  с участием предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности. Свою продукцию  представляли личные подсобные, фермерские хозяйства и индивидуальные предприниматели Заволжского, Юрьевецкого,  Шуйского, Кинешемского, Родниковского, Приволжского  районов; Костромской, Владимирской и Нижегородской областей.   В сельских поселениях были организованы шесть  универсальных ярмарки, посвященных Дню села.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВРИО губернатора Ивановской области

С.С.ВОСКРЕСЕНСКИЙ

 

Интернет-приемная

Информация
Юридический адрес:
155410 Ивановская обл.,
г. Заволжск, ул. Мира, 7
Телефон: 8(49333) 6-00-49
Факс:
8 (49333) 6-00-49 
Эл. почта:
37zavadm@rambler.ru
twitАдминистрация Заволжского
муниципального района

twitГлава Заволжского муниципального района