В Ивановской области открыта «горячая линия» по льготному лекарственному обеспечению

   С 16 января расширен функционал единой «горячей линии» 122. Теперь жители Ивановской области могут обратиться по данному номеру с вопросами по льготному лекарственному обеспечению. «Горячая линия» работает в круглосуточном и ежедневном режиме.

   «Все звонки от жителей по лекарственному обеспечению фиксируются оператором, оперативно направляются специалистам  в соответствующую медицинскую организацию и в отдел лекарственного обеспечения департамента здравоохранения Ивановской области для дальнейшего индивидуального рассмотрения каждого поступившего вопроса», - рассказала руководитель облздрава Светлана Москвина.

   Напомним, что по номеру «122» также можно обратиться:

- по вопросам работы системы здравоохранения региона;

- по вопросам проведения частичной мобилизации и призыва;

- за психологической помощью в Центр медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей (по будням с 8:00 до 16:00).

   «Горячая линия» 122 работает на базе территориального центра медицины катастроф, прием обращений одновременно осуществляют до 10 операторов колл-центра. От жителей региона на номер «122» ежедневно поступает свыше 300 звонков. Их прием осуществляется голосовым помощником, который в зависимости от запроса, перенаправляет позвонившего на нужного оператора или на ответственного дежурного врача-специалиста центра медицины катастроф. Психологические консультации проводят по телефону профессиональные психологи областной клинической психиатрической больницы «Богородское».

ФОТО: Дмитрий Рыжаков

Источник: сайт Правительства Ивановской области